Tekrar eden işleri otomatikleştirin. Ekibiniz büyümeye odaklansın.

GoatCrab olarak n8n ve Claude ile işletmenize özel otomasyonlar kuruyoruz. Gelen talepleri yanıtlayan, raporları kendiliğinden hazırlayan, içerik ve satış süreçlerini hızlandıran sistemleri sıfırdan tasarlıyor, canlıya alıyor ve izliyoruz.

[Ücretsiz süreç analizi alın]

Dijital pazarlama ajansı kökenli bir ekibiz. Reklam, SEO ve GEO operasyonlarını yıllardır içeriden biliyoruz, şimdi aynı süreçleri yapay zeka ile otomatikleştiriyoruz.

2. Neler Yapıyoruz?

İşletmelerin zamanının büyük kısmı üç şeye gider: bilgiyi bir yerden alıp başka yere taşımak, aynı soruları tekrar tekrar yanıtlamak ve ham veriyi okunur rapora çevirmek.

Bu işlerin çoğu kural ve metinle çözülür. Biz bunu iki araçla yapıyoruz:

n8n: Uygulamalarınızı birbirine bağlayan görsel iş akışı platformu. “Form dolduğunda şunu yap, CRM’e kaydet, ekibe bildir” gibi adımları otomatik çalıştırır.
Claude: Anthropic’in yapay zeka modeli. Metni anlar, özetler, sınıflandırır, yanıt taslağı yazar, belgeden veri çıkarır ve karar vermeye yardım eder.

n8n işi taşır, Claude düşünür. İkisi birleşince, “mesajı oku, anla, doğru kişiye yönlendir, yanıt hazırla, kaydını tut” gibi insan zekâsı isteyen süreçler de otomatikleşir.

3. Neler yapabiliriz?

Her senaryoyu aynı düzende anlatıyoruz: hangi sorunu çözer, nasıl çalışır, ne kazandırır.

3.1 Lead yakalama, niteleme ve ilk yanıt

Sorun: Reklamlardan, formlardan ve WhatsApp’tan gelen talepler geç yanıtlanıyor. Hangisinin gerçek müşteri olduğu belli olmuyor, satış ekibi vakit kaybediyor.

Nasıl çalışır:

Meta Lead Ads, Google Ads formu, web sitesi formu veya WhatsApp’tan yeni bir talep gelir.
n8n talebi alır ve CRM’e/Google Sheets’e kaydeder.
Claude talebi okuyup niteler: bütçe, aciliyet, hizmet uyumu ve niyet gibi ölçütlere göre sıcak/ılık/soğuk diye puanlar ve kısa bir gerekçe yazar.
Sıcak talepler satış ekibine anında bildirim olarak düşer. Ilık ve soğuk talepler için markanızın üslubuyla kişiselleştirilmiş ilk yanıt taslağı hazırlanır.
Yanıt, tercihinize göre otomatik gönderilir ya da onayınıza sunulur.

Kazandırdığı: Daha hızlı ilk yanıt, daha düzenli takip, satış ekibinin sadece nitelikli taleplere odaklanması.

Sonuç Çolakoğlu Mağazaları ilk yanıt süresi 50 dakikadan 2 dakikaya düştü.

3.2 WhatsApp, e-posta ve web sitesi için müşteri asistanı

Sorun: Aynı sorular (fiyat, çalışma saatleri, teslimat, randevu) gün boyu tekrar tekrar soruluyor.

Nasıl çalışır:

İşletmenizin SSS, hizmet, fiyat politikası ve süreç dokümanları bir bilgi tabanına yüklenir.
Müşteri mesaj atınca Claude, sadece bu bilgi tabanındaki içeriğe dayanarak yanıt verir. Bilmediği şeyi uydurmaz, “bu konuda ekibimiz size dönecek” der.
Randevu, sipariş durumu veya kayıt gibi işlemler n8n üzerinden ilgili sisteme bağlanır.
Karmaşık, şikâyet içeren ya da satışa dönüşme ihtimali yüksek konuşmalar otomatik olarak insana devredilir; konuşma özeti ekibe iletilir.

Kazandırdığı: 7/24 yanıt, tutarlı üslup, ekibin tekrar eden mesajlardan kurtulması.

3.3 Reklam performansı: otomatik rapor ve uyarı sistemi

Sorun: Google, Meta ve TikTok panellerinden veri toplayıp rapor hazırlamak saatler alıyor, sorunlar geç fark ediliyor.

Nasıl çalışır:

n8n her hafta (isterseniz her gün) reklam platformlarından harcama, tıklama, dönüşüm ve ROAS verisini çeker.
Veriler tek bir tabloda birleştirilir.
Claude veriyi yorumlar: neyin iyi gittiğini, neyin kötüleştiğini, dikkat çeken kampanyaları ve olası nedenleri sade bir dille yazar.
Rapor; e-posta, Slack veya WhatsApp ile müşteriye ya da ekibe gönderilir.
Harcama beklenmedik şekilde artarsa, dönüşüm düşerse ya da bütçe tükenmek üzereyse anlık uyarı gelir.

Kazandırdığı: Daha az manuel rapor emeği, sorunlara daha erken müdahale, müşteriye düzenli ve anlaşılır raporlama.

3.4 İçerik üretim hattı

Sorun: Blog, sosyal medya ve reklam metni üretimi parça parça ve tutarsız ilerliyor.

Nasıl çalışır:

Konu veya anahtar kelime listesi bir tabloya girilir.
Claude, markanızın ses tonu rehberine göre brief ve taslak hazırlar.
Taslak onay için ekibe ya da müşteriye gönderilir.
Onaylanan içerik n8n ile WordPress’e, sosyal medya planlayıcısına veya e-posta aracına aktarılır.
Yayın sonrası performans verisi aynı tabloya geri yazılır.

Önemli: İçerik her zaman insan onayından geçer. Amaç, boş sayfayla başlama süresini kısaltmak. Kontrolü bırakmak değil.

3.5 SEO ve GEO otomasyonları

Sorun: Anahtar kelime analizi, içerik boşluğu tespiti ve yapay zeka motorlarındaki marka görünürlüğü elle takip edilemeyecek kadar yoğun.

Neler yapıyoruz:

Anahtar kelime kümeleme: Binlerce kelimeyi Claude ile arama niyetine göre gruplayıp içerik planına çeviriyoruz.
İçerik boşluğu analizi: Rakip sayfalarla sizinkini karşılaştırıp eksik konu başlıklarını çıkarıyoruz.
Başlık, meta ve iç link önerileri: Toplu üretip onaya sunuyoruz.
GEO takibi: Belirlediğimiz sorular üzerinden düzenli olarak yapay zeka motorlarında markanızın nasıl anıldığını izliyor, değişimleri raporluyoruz. (Bu bölümün kapsamı, hangi platformlara hangi yöntemle erişebildiğinize bağlıdır. Yayınlamadan önce gerçek yeteneğinizi netleştirin.)

3.6 Belge ve veri işleme

Sorun: Fatura, sipariş formu, sözleşme ve PDF’lerden elle veri girişi yapılıyor.

Nasıl çalışır:

Gelen e-postalar ve ekler n8n ile yakalanır.
Claude belgeyi okur: tarih, tutar, firma, kalem, madde gibi alanları düzenli bir yapıya çıkarır.
Veri muhasebe tablonuza, ERP’nize veya Google Sheets’e yazılır. Emin olunmayan alanlar işaretlenip insana sorulur.
E-postalar konusuna göre sınıflandırılıp doğru kişiye yönlendirilir.

3.7 Satış ve CRM otomasyonu

Sorun: Toplantı sonrası notlar kayboluyor, takip e-postaları unutuluyor, CRM güncel kalmıyor.

Nasıl çalışır:

Toplantı notu veya transkripti Claude ile özetlenir, aksiyon maddeleri çıkarılır.
Özet CRM’e fırsat notu olarak işlenir.
Takip e-postası taslağı hazırlanır, görev ve hatırlatma oluşturulur.
Uzun süredir yanıt gelmeyen fırsatlar için nazik hatırlatma taslakları üretilir.

3.8 Yorum ve itibar yönetimi

Sorun: Google ve sosyal medya yorumları geç yanıtlanıyor, olumsuz geri bildirimler fark edilmiyor.

Nasıl çalışır: Yeni yorumlar n8n ile toplanır. Claude duygu analizi yapar ve markanızın tonuna uygun yanıt taslağı hazırlar. Olumsuz yorumlar anında ilgili kişiye iletilir. Yanıtlar onayınızla yayınlanır.

3.9 E-ticaret otomasyonları

Ürün açıklaması, başlık ve görsel alt metinlerinin toplu hazırlanması
Sipariş sonrası bilgilendirme ve değerlendirme isteme akışı
Stok azaldığında uyarı ve tedarikçiye e-posta taslağı
Terk edilen sepetler için kişiselleştirilmiş hatırlatma
Müşteri iade ve değişim taleplerinin sınıflandırılması

3.10 İç operasyon ve ekip verimliliği

Günlük/haftalık özetlerin Slack veya Telegram’a otomatik gönderilmesi
İş başvurularının ön değerlendirmesi (son karar daima insanda)
Yeni çalışan veya yeni müşteri karşılama süreçleri
Dağınık tablolardan düzenli yönetim raporu üretimi

4. Örnek bir akışın içinden bakış

Senaryo: Reklamdan gelen bir talep

Meta Lead Ads formu dolduruldu
        ↓
n8n: Talebi alır, CRM'e kaydeder
        ↓
Claude: Talebi niteler (sıcak / ılık / soğuk) + gerekçe yazar
        ↓
Sıcak ise → Satış ekibine anlık bildirim + arama özeti
Ilık/soğuk ise → Kişiselleştirilmiş yanıt taslağı hazırlanır
        ↓
Onay (otomatik ya da insan) → WhatsApp / e-posta ile gönderim
        ↓
Sonuç CRM'e işlenir, haftalık rapora eklenir

5. Nasıl çalışıyoruz?

Keşif görüşmesi: İşinizi, ekibinizi ve en çok zaman kaybettiren süreçleri dinliyoruz.
Süreç haritası: Mevcut akışı çıkarıp hangi adımların otomatikleşmeye değer olduğunu belirliyoruz. Her şeyi otomatikleştirmek doğru değildir, bunu dürüstçe söyleriz.
Prototip: Küçük bir kapsamla çalışan ilk akışı kuruyoruz.
Pilot: Gerçek veriyle sınırlı bir süre test ediyor, sonuçları birlikte ölçüyoruz.
Canlıya alma: Dokümantasyon, eğitim ve izleme panosuyla teslim ediyoruz.
İzleme ve iyileştirme: Hata uyarıları, aylık performans değerlendirmesi ve yeni model ya da araç gelişmelerine göre güncelleme.

6. Neden n8n ve Claude?

n8n

Yüzlerce uygulama ile hazır entegrasyon ve gerektiğinde özel API bağlantısı
Kendi sunucunuzda çalıştırma seçeneği: verileriniz üzerinde daha fazla kontrol
Görsel yapı sayesinde akışlar anlaşılır, ekibiniz tarafından incelenebilir ve değiştirilebilir

Claude

Uzun metinleri ve belgeleri iyi okur, talimatları dikkatle takip eder
Türkçede güçlü performans gösterir (canlı testlerinizle doğrulayın)
Araç kullanımı ve çok adımlı görevlerde güvenilir çalışacak şekilde tasarlanmıştır

7. Güvenlik, gizlilik ve kontrol

İnsan onayı: Müşteriye giden mesaj, ödeme veya sözleşme gibi kritik adımlarda onay mekanizması kurabiliriz.
Yetki sınırı: Otomasyonlar yalnızca ihtiyaç duyduğu sistemlere ve verilere erişir.
Kayıt (log) ve izlenebilirlik: Her adım kayıt altındadır. Bir şey ters giderse nedenini görebiliriz.
Veri minimizasyonu: Yapay zekaya gereksiz kişisel veri göndermemeyi tasarım ilkesi olarak benimsiyoruz.
KVKK: Kişisel verilerle çalışan projelerde aydınlatma metni, veri işleme süreçleri ve saklama ilkeleri konusunda sizinle birlikte hareket ediyoruz.

8. Fiyatlandırma

Sabit paketlerle çalışmıyoruz, çünkü her işletmenin süreci farklıdır.

Proje bazlı: Tek bir otomasyonun kurulumu, net kapsam ve net fiyat
Aylık destek: Yeni akışlar, bakım, izleme ve iyileştirme
Ücretsiz ön analiz: Hangi süreçlerin otomasyona uygun olduğunu birlikte belirliyoruz

9. Sıkça sorulan sorular

Kodlama bilmem gerekiyor mu? Hayır. Kurulumu ve bakımı biz yapıyoruz. Akışların nasıl çalıştığını size anlaşılır şekilde gösteriyoruz.

Yapay zeka hata yaparsa ne olur? Kritik adımlara insan onayı ekliyor, belirsiz durumlarda sistemin bir kişiye sormasını sağlıyoruz. Her akış kayıt altında çalışır.

Verilerim güvende mi? Gerekli erişimi en dar kapsamda tanımlıyor, mümkün olduğunda kişisel veriyi yapay zekaya hiç göndermiyoruz. Detayları proje başında yazılı olarak netleştiriyoruz.

Mevcut araçlarımı değiştirmem gerekir mi? Genellikle hayır. n8n mevcut CRM, e-posta, reklam ve muhasebe araçlarınıza bağlanır.

Ne kadar sürede sonuç görürüm? Basit bir akış genellikle birkaç gün ile birkaç hafta arasında canlıya alınabilir. Süre, entegrasyon sayısına ve veri durumuna göre değişir. Kesin süreyi ön analizden sonra veririz.

Küçük bir işletmeyim, bana uygun mu? Evet. Zaten küçük bir ekibiz ve KOBİ’lere uygun, ihtiyaç kadar kapsamlı çözümler kuruyoruz.

10. Hangi işiniz sizi en çok yoruyor?

Bize anlatın. Ücretsiz süreç analizinde hangi işlerin otomatikleşebileceğini, hangilerinin değmeyeceğini açıkça söyleyelim.

[Ücretsiz süreç analizi alın]